Política de Privacidade
Data de Vigência: 1 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a monexaworld.com coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados.
Este site é operado pela monexaworld.com, com sede em Av. Luís de Camões, Monte Abraão, 2745-301 Queluz, Portugal.
2. Informações Que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:
- Entra em contacto conosco através do formulário de contacto
- Inscreve-se na nossa newsletter
- Envia emails para nossos endereços de suporte
- Interage com nosso site e serviços
Estas informações podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de email
- Mensagens e comunicações
- Qualquer outra informação que você escolha fornecer
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo gasto
- Fonte de referência
- Dados de localização geográfica aproximada
2.3 Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Preferências: Lembram suas escolhas e configurações
- Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como você usa o site
- Cookies de Marketing: Usados para fornecer conteúdo relevante
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso banner de cookies.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
- Responder às suas perguntas e solicitações
- Enviar newsletters e atualizações (se você se inscreveu)
- Melhorar nosso site e serviços
- Analisar o uso do site e tendências
- Proteger contra fraudes e abusos
- Cumprir obrigações legais
- Comunicar mudanças em nossos serviços
4. Base Legal Para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
- Execução de Contrato: Para fornecer serviços solicitados
- Interesses Legítimos: Para operar e melhorar nossos serviços
- Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, análise)
- Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
- Proteção de Direitos: Para prevenir fraudes ou proteger segurança
- Transferências Comerciais: Em caso de fusão, venda ou transferência de ativos
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a proteger suas informações conforme esta política.
6. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da União Europeia. Garantimos que tais transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Certificações de adequação
- Outras salvaguardas legais apropriadas
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento regular de segurança
- Backups seguros e regulares
- Treinamento de funcionários em proteção de dados
Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
8. Período de Retenção
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
- Dados de Contacto: Até você solicitar a exclusão ou 3 anos de inatividade
- Newsletter: Até você cancelar a inscrição
- Dados de Navegação: Máximo de 26 meses
- Registos Legais: Conforme exigido por lei (geralmente 5-7 anos)
9. Seus Direitos
Sob o GDPR e leis portuguesas de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar cópias de seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Direito ao Apagamento: Solicitar a exclusão de seus dados
- Direito à Restrição: Limitar o processamento de seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contacto conosco através de support@monexaworld.com. Responderemos dentro de 30 dias.
10. Privacidade de Menores
Nosso site é destinado apenas para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
11. Links Para Outros Sites
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:
- Aviso em nosso site
- Email (se você forneceu seu endereço)
- Atualização da data de "Última Atualização"
Recomendamos que você revise esta política regularmente.
13. Informações de Contacto
Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contacto:
Controlador de Dados: monexaworld.com
Endereço: Av. Luís de Camões, Monte Abraão, 2745-301 Queluz, Portugal
Email de Suporte: support@monexaworld.com (Suporte 24 horas)
Email Geral: info@monexaworld.com
Email de Contacto: contact@monexaworld.com
14. Autoridade Supervisora
Você tem o direito de apresentar uma queixa junto à autoridade de proteção de dados de Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
15. Jogo Responsável e Privacidade
Como parte do nosso compromisso com o jogo responsável, implementamos medidas adicionais de proteção:
- Verificação de idade obrigatória (18+)
- Ferramentas de autocontrole disponíveis
- Limites de tempo de jogo recomendados
- Informações sobre jogo responsável facilmente acessíveis
16. Análise e Marketing
Usamos ferramentas de análise para entender como nosso site é usado. Estas ferramentas podem coletar informações como:
- Páginas visitadas
- Tempo gasto no site
- Fonte de tráfego
- Dispositivo e navegador usados
Você pode optar por não participar da coleta de análises através das configurações de cookies.
17. Comunicações de Marketing
Se você se inscreveu na nossa newsletter, enviaremos comunicações de marketing. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento através de:
- Link de cancelamento em cada email
- Contacto direto através de info@monexaworld.com
- Configurações de preferências no site
18. Conformidade com GDPR
Esta Política de Privacidade está em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Para mais informações sobre seus direitos GDPR, visite nossa página GDPR.
19. Consentimento
Ao usar nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concorda, não use nosso site. Seu consentimento pode ser retirado a qualquer momento entrando em contacto conosco.